Termini e Condizioni
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Introduzione e ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli utenti che:
- visitano craftedridge.com;
- navigano sul sito;
- creano un account;
- acquistano mobili e articoli per la casa;
- utilizzano i servizi disponibili tramite il sito.
Questi termini definiscono:
- le modalità di utilizzo del sito;
- il processo di acquisto;
- i diritti e le responsabilità degli utenti;
- le condizioni relative a ordini, consegne, resi e rimborsi.
Invitiamo gli utenti a leggere attentamente queste condizioni prima di utilizzare il sito o completare un acquisto.
Account utente e responsabilità
Quando un utente crea un account o fornisce informazioni durante un ordine, è responsabile di fornire dati completi, corretti e aggiornati.
L’utente è inoltre responsabile di:
- mantenere riservate le proprie credenziali;
- proteggere la sicurezza del proprio account;
- evitare utilizzi non autorizzati delle informazioni di accesso.
In caso di attività sospette o accessi non autorizzati, l’utente deve contattarci tempestivamente.
Informazioni sui prodotti e prezzi
Forniamo descrizioni, immagini, dimensioni, materiali e altre informazioni relative ai prodotti con la massima attenzione possibile.
A causa delle differenze tra dispositivi e impostazioni dello schermo, il colore effettivo dei prodotti potrebbe presentare leggere variazioni rispetto alle immagini visualizzate online.
I prezzi indicati sul sito sono quelli applicabili al momento dell’acquisto.
Prima della conferma dell’ordine, il cliente può verificare le informazioni principali relative al prodotto, al prezzo, alla consegna e alle condizioni applicabili.
Ordini e pagamenti
Prima di confermare un ordine, il cliente è responsabile della verifica di:
- prodotti selezionati;
- quantità;
- indirizzo di consegna;
- informazioni di contatto;
- dati relativi al pagamento.
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine entrerà nella fase di elaborazione.
L’accettazione definitiva dell’ordine dipende dalla disponibilità del prodotto, dallo stato del pagamento e dalla verifica delle informazioni fornite.
Spedizione e consegna
Per informazioni dettagliate sulle modalità di spedizione, sui tempi di consegna e sui costi applicabili, consulta la Politica di Spedizione e Consegna.
Offriamo servizi di consegna sul territorio italiano.
Le spese di spedizione sono:
- 8,69 € per ordini inferiori a 99,99 €;
- gratuite per ordini pari o superiori a 99,99 €.
Il tempo di elaborazione è generalmente di 1–3 giorni lavorativi.
Il tempo di trasporto stimato è generalmente di 5–8 giorni lavorativi dopo l’affidamento al corriere.
Cancellazione degli ordini
Per informazioni complete sulla cancellazione degli ordini, consulta la Politica di Cancellazione degli Ordini.
Gli ordini non ancora spediti possono essere cancellati secondo le condizioni applicabili.
Dopo la spedizione, generalmente non è possibile effettuare una cancellazione diretta. In questo caso il cliente potrà procedere secondo la Politica di Reso e Rimborso.
Resi e rimborsi
Per informazioni dettagliate sulle condizioni di restituzione e rimborso, consulta la Politica di Reso e Rimborso.
Offriamo un servizio di restituzione secondo le condizioni indicate nella relativa politica.
Il diritto legale di recesso previsto dalla normativa applicabile dell’Unione Europea rimane indipendente dalle eventuali politiche volontarie offerte da Craftedridge.
Privacy e protezione dei dati
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Le informazioni personali vengono trattate secondo il GDPR e le normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.
I dati possono essere utilizzati per:
- gestione degli ordini;
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- gestione di resi e rimborsi;
- miglioramento dei servizi.
Legge applicabile
I presenti Termini e Condizioni vengono interpretati secondo le normative applicabili in materia di tutela dei consumatori nell’Unione Europea.
In caso di dubbi o controversie, invitiamo gli utenti a contattarci per cercare una soluzione attraverso un dialogo diretto.
Contatti
Per domande relative ai presenti Termini e Condizioni, agli ordini o ai servizi disponibili, puoi contattarci.
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