GDPR Privacy Policy
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La presente informativa è predisposta in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (UE) 2016/679 (GDPR) e alle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.
Il titolare del trattamento dei dati personali è Craftedridge.
Attraverso il nostro sito, gli utenti possono consultare prodotti per la casa e l’arredamento, effettuare acquisti, gestire ordini, richiedere assistenza e utilizzare i servizi disponibili online.
Trattiamo i dati personali esclusivamente per finalità legittime, necessarie alla fornitura dei servizi richiesti e nel rispetto della normativa applicabile.
Ambito di applicazione
La presente Informativa si applica agli utenti che:
- visitano il sito craftedridge.com;
- consultano prodotti e contenuti disponibili online;
- effettuano acquisti di articoli per la casa e l’arredamento;
- richiedono informazioni o assistenza;
- comunicano con il nostro servizio clienti;
- utilizzano le funzionalità disponibili attraverso il sito.
Il trattamento dei dati può riguardare informazioni fornite direttamente dall’utente oppure informazioni raccolte automaticamente durante la navigazione.
Ci impegniamo a trattare i dati personali in modo trasparente, corretto e conforme ai principi stabiliti dal GDPR.
Informazioni che raccogliamo
Per fornire i nostri servizi e gestire correttamente gli acquisti online, possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali.
Informazioni fornite direttamente dall’utente
Quando l’utente effettua un ordine, richiede assistenza o comunica con noi, possiamo raccogliere:
- nome e cognome;
- informazioni di contatto;
- indirizzo di consegna;
- informazioni relative agli ordini effettuati;
- informazioni necessarie alla gestione del pagamento;
- comunicazioni inviate al servizio clienti;
- informazioni fornite volontariamente dall’utente.
Le informazioni relative ai pagamenti possono essere gestite direttamente dai fornitori di pagamento utilizzati per completare le transazioni.
Informazioni raccolte automaticamente
Durante la navigazione del sito possono essere raccolte alcune informazioni tecniche, tra cui:
- indirizzo IP;
- tipo di browser;
- informazioni sul dispositivo;
- sistema operativo;
- pagine visitate;
- modalità di utilizzo del sito.
Queste informazioni ci aiutano a migliorare il funzionamento del sito e l’esperienza di navigazione.
Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo Cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare i servizi disponibili e comprendere meglio le modalità di utilizzo della piattaforma.
I Cookie sono piccoli file memorizzati sul dispositivo dell’utente che consentono di raccogliere determinate informazioni relative alla navigazione.
Utilizziamo:
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Utilizzo delle informazioni personali
I dati personali raccolti possono essere utilizzati per:
- elaborare e gestire gli ordini;
- organizzare la consegna dei prodotti acquistati;
- fornire assistenza clienti;
- rispondere alle richieste degli utenti;
- gestire cancellazioni, resi e rimborsi;
- migliorare il sito e i servizi disponibili;
- prevenire attività fraudolente;
- adempiere agli obblighi previsti dalla normativa.
I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità specifiche, legittime e compatibili con i servizi richiesti.
Condivisione delle informazioni
Non vendiamo, affittiamo o trasferiamo i dati personali degli utenti per finalità commerciali non autorizzate.
I dati personali possono essere condivisi esclusivamente quando necessario per:
- fornire servizi di consegna e logistica;
- completare le transazioni tramite fornitori di pagamento;
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La condivisione dei dati avviene solo nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti.
Conservazione e sicurezza dei dati
Conserviamo i dati personali solamente per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da:
- accessi non autorizzati;
- perdita accidentale;
- utilizzo improprio;
- divulgazione non autorizzata.
La gestione dei dati avviene secondo principi di sicurezza e riservatezza conformi al GDPR.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa sui principi previsti dal GDPR.
Le basi giuridiche possono includere:
- consenso dell’utente;
- esecuzione del contratto;
- obblighi legali;
- interesse legittimo relativo alla sicurezza e al miglioramento dei servizi.
Diritti dell’utente
In conformità al GDPR, gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:
- diritto di accesso;
- diritto di rettifica;
- diritto alla cancellazione;
- diritto alla limitazione del trattamento;
- diritto alla portabilità dei dati;
- diritto di opposizione;
- diritto di revoca del consenso.
Per esercitare tali diritti è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione seguente.
Contatti
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