Politica di Spedizione e Consegna

Politica di Spedizione e Consegna

Grazie per aver scelto Craftedridge.

Il nostro obiettivo è garantire un servizio di spedizione chiaro, organizzato e affidabile per tutti i mobili e gli articoli per la casa acquistati tramite craftedridge.com.

La presente Politica di Spedizione e Consegna illustra le principali condizioni relative alla preparazione degli ordini, ai costi di spedizione, ai tempi stimati di consegna, al monitoraggio delle spedizioni e alle responsabilità connesse alla consegna.

1. Informazioni generali sulla spedizione

Ogni ordine viene gestito con particolare attenzione al fine di garantire una corretta preparazione e un trasporto sicuro dei prodotti.

I tempi necessari per la spedizione possono variare in funzione della disponibilità dell’articolo, delle informazioni inserite dal cliente e delle condizioni operative dei partner logistici.

Forniamo le informazioni principali relative alle diverse fasi della consegna affinché i clienti possano conoscere le tempistiche previste prima e dopo l’acquisto.

2. Area di consegna

Craftedridge offre attualmente servizi di consegna sul territorio italiano.

Durante il processo di acquisto, il cliente deve fornire un indirizzo di consegna completo, preciso e aggiornato.

L’organizzazione della spedizione dipende dalla disponibilità del prodotto, dai dati dell’ordine e dalle condizioni applicabili al servizio logistico utilizzato.

Prima di completare l’acquisto, consigliamo di controllare attentamente tutti i dati di consegna per ridurre il rischio di ritardi o problemi durante l’ultimo miglio.

3. Costi di spedizione

Le spese di consegna vengono determinate in base al valore complessivo dell’ordine.

Si applicano le seguenti condizioni:

• per gli ordini di importo inferiore a 99,99 €, il costo di spedizione è pari a 8,69 €;
• per gli ordini di importo pari o superiore a 99,99 €, la spedizione è gratuita.

Il costo definitivo della consegna viene visualizzato durante il checkout prima della conferma del pagamento.

4. Tempi di elaborazione dell’ordine

Dopo la conferma dell’ordine, la preparazione richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi.

La fase di elaborazione comprende normalmente:

• verifica e conferma dell’ordine;
• preparazione del prodotto;
• imballaggio;
• organizzazione della spedizione;
• consegna del pacco al partner logistico.

I giorni lavorativi corrispondono generalmente dal lunedì al venerdì, esclusi sabati, domeniche e giorni festivi.

Una volta completata la fase di preparazione e affidato il pacco al corriere, inizia il periodo previsto per il trasporto.

5. Modalità di spedizione e tempi stimati

Per la consegna dei prodotti ci affidiamo a operatori logistici professionali e affidabili.

I principali partner possono comprendere:

• DHL;
• UPS;
• altri fornitori logistici qualificati, in funzione delle esigenze della spedizione.

Il tempo di consegna stimato è generalmente compreso tra 5 e 8 giorni lavorativi dopo l’affidamento del pacco al corriere.

I tempi indicati sono stime e possono variare in presenza di fattori esterni, tra cui:

• condizioni meteorologiche;
• festività;
• elevati volumi di spedizione;
• difficoltà operative del trasporto;
• altri eventi imprevedibili al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Qualora l’ordine non venga ricevuto entro il periodo stimato, il cliente può contattare il servizio clienti per ricevere assistenza e verificare lo stato della spedizione.

E-mail: hello@craftedridge.com

Telefono: +1 (832) 614-9073

6. Monitoraggio della spedizione

Dopo la partenza dell’ordine, le informazioni disponibili relative alla spedizione verranno comunicate al cliente.

Quando previsto, sarà fornito un numero di tracking, che potrà essere utilizzato sulla piattaforma del corriere incaricato per controllare lo stato e l’avanzamento della consegna.

Se le informazioni di tracciamento non vengono ricevute, risultano incomplete oppure non sono aggiornate, il cliente può contattare il nostro servizio clienti affinché possiamo effettuare le verifiche necessarie.

7. Tasse e procedure doganali

I prezzi visualizzati sul sito sono determinati in base alle condizioni applicabili al momento dell’acquisto.

Eventuali imposte, costi o formalità aggiuntive vengono gestiti in conformità alle disposizioni applicabili e alle condizioni specifiche dell’ordine.

Quando necessario, collaboriamo con i partner logistici incaricati per supportare le procedure necessarie alla corretta consegna dei prodotti.

8. Responsabilità relative alla consegna

Prodotti danneggiati o spedizioni smarrite

Se un prodotto viene ricevuto con danni evidenti oppure la spedizione risulta smarrita durante il trasporto, invitiamo il cliente a contattarci il prima possibile.

Dopo aver ricevuto le informazioni necessarie, esamineremo il caso e collaboreremo con i soggetti coinvolti per individuare una soluzione appropriata secondo le circostanze e le condizioni applicabili.

Modifiche o cancellazioni durante il trasporto

Dopo l’avvio della spedizione, alcune modifiche relative all’indirizzo, alla consegna o all’ordine potrebbero non essere più tecnicamente disponibili.

In questi casi, il cliente dovrebbe contattarci tempestivamente. Verificheremo la possibilità di intervenire in base allo stato effettivo della spedizione.

Correttezza dell’indirizzo

Il cliente è responsabile di fornire informazioni di consegna complete e corrette.

Eventuali difficoltà derivanti da:

• indirizzo errato;
• dati incompleti;
• informazioni di contatto non corrette;
• indisponibilità del destinatario alla ricezione;

saranno esaminate in funzione delle circostanze specifiche e delle condizioni applicabili alla spedizione.

9. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa alla spedizione, alla consegna, al monitoraggio dell’ordine o a eventuali problemi durante il trasporto, puoi contattare Craftedridge:

E-mail:
hello@craftedridge.com

Telefono:
+1 (832) 614-9073

Indirizzo:
21111 Wortham Oaks Dr #315
Humble, TX 77338
United States

Servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
09:00–18:00 (Orario dell’Europa Centrale)

Il nostro team è a disposizione per assisterti nelle diverse fasi della spedizione e della consegna del tuo ordine.