Politica di Spedizione e Consegna
Grazie per aver scelto Craftedridge.
Desideriamo offrire un servizio di spedizione e consegna chiaro e affidabile per mobili e articoli per la casa acquistati tramite craftedridge.com.
La presente Politica di Spedizione e Consegna descrive le modalità di spedizione, i tempi di elaborazione degli ordini, i tempi stimati di consegna, i costi applicabili e le informazioni relative al monitoraggio della spedizione.
Informazioni sulla spedizione
Gestiamo ogni ordine con attenzione per garantire una consegna sicura e organizzata dei prodotti acquistati.
I tempi di spedizione possono variare in base alla disponibilità del prodotto, alle informazioni fornite nell’ordine e alle condizioni del servizio logistico.
Forniamo informazioni chiare sulle principali fasi del processo di consegna per consentire ai clienti di conoscere le tempistiche previste prima e dopo l’acquisto.
Area di consegna
Offriamo il servizio di consegna sul territorio italiano.
Durante la procedura di acquisto, il cliente deve fornire un indirizzo di consegna completo e corretto.
La spedizione viene organizzata in base alla disponibilità del prodotto, ai dettagli dell’ordine e alle condizioni del servizio logistico utilizzato.
Consigliamo di verificare attentamente le informazioni inserite prima della conferma dell’ordine per evitare possibili ritardi nella consegna.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate in base al valore totale dell’ordine.
Per ordini inferiori a 99,99 €, verrà applicato un costo di spedizione di 8,69 €.
Per ordini pari o superiori a 99,99 €, la spedizione sarà gratuita.
Il costo finale della spedizione sarà sempre mostrato nella pagina di checkout prima della conferma del pagamento.
Tempi di elaborazione dell’ordine
Dopo la conferma dell’ordine, il tempo di elaborazione è generalmente di 1–3 giorni lavorativi.
La fase di elaborazione comprende:
- conferma dell’ordine;
- preparazione del prodotto;
- organizzazione della spedizione;
- consegna dell’ordine al partner logistico.
I giorni lavorativi non includono sabato, domenica e giorni festivi.
Dopo il completamento dell’elaborazione, inizierà il periodo previsto per il trasporto.
Metodi di spedizione e tempi di consegna
Utilizziamo servizi logistici affidabili per la consegna dei prodotti acquistati.
I principali partner logistici possono includere:
- DHL;
- UPS;
- altri fornitori logistici affidabili.
Il tempo di consegna stimato è generalmente di 5–8 giorni lavorativi.
Il periodo di consegna viene calcolato dal momento in cui l’ordine viene elaborato e affidato al corriere.
I tempi effettivi possono variare in base a fattori esterni, tra cui:
- condizioni meteorologiche;
- periodi festivi;
- elevato volume di spedizioni;
- eventi imprevisti al di fuori del nostro controllo.
Se il prodotto non viene ricevuto entro il periodo stimato, il cliente può contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.
E-mail:
hello@craftedridge.com
Telefono:
+1(832) 614-9073
Monitoraggio della spedizione
Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceverà le informazioni relative al tracciamento della consegna.
Il numero di tracking fornito potrà essere utilizzato per verificare lo stato della spedizione tramite il servizio del corriere incaricato.
Se le informazioni di tracciamento non vengono ricevute o non risultano disponibili, il cliente può contattare il nostro servizio clienti.
Tasse e procedure doganali
I prezzi dei prodotti vengono indicati secondo le condizioni applicabili al momento dell’acquisto.
Eventuali tasse o costi applicabili saranno gestiti secondo le normative vigenti e le condizioni specifiche dell’ordine.
In caso di necessità, collaboriamo con i partner logistici incaricati per supportare le procedure relative alla consegna.
Responsabilità della consegna
Prodotti danneggiati o smarriti durante il trasporto
Se un prodotto arriva danneggiato o risulta smarrito durante la spedizione, invitiamo il cliente a contattarci il prima possibile.
Valuteremo la situazione specifica e forniremo assistenza per trovare una soluzione adeguata.
Modifiche o cancellazioni durante la spedizione
Dopo l’avvio della spedizione, alcune modifiche relative all’indirizzo o alla consegna potrebbero non essere più disponibili.
Invitiamo il cliente a contattarci tempestivamente. Verificheremo la possibilità di effettuare modifiche in base allo stato della spedizione.
Responsabilità dell’indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo fornito durante l’ordine.
Eventuali problemi causati da:
- indirizzo errato;
- informazioni incomplete;
- mancata disponibilità del destinatario alla ricezione;
saranno valutati in base alla situazione specifica e alle condizioni della spedizione.
Contatti
Per domande relative alla spedizione, alla consegna o al monitoraggio degli ordini, puoi contattarci:
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E-mail:
hello@craftedridge.com
Telefono:
+1(832) 614-9073
Indirizzo:
21111 Wortham Oaks Dr #315
Humble, TX 77338
United States
Servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
9:00–18:00 (Orario dell’Europa Centrale)
Siamo disponibili per fornire assistenza durante tutte le fasi della consegna del tuo ordine.