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Siamo a tua disposizione per offrirti assistenza e rispondere alle tue domande durante tutte le fasi della tua esperienza di acquisto.

Per informazioni sui nostri prodotti per la casa, sullo stato degli ordini, sulla consegna, sulle cancellazioni, sui resi o sui rimborsi, puoi utilizzare i recapiti indicati in questa pagina.

Il nostro obiettivo è fornire un servizio professionale, chiaro e disponibile, aiutandoti a trovare le informazioni di cui hai bisogno prima e dopo l’acquisto.

1. Assistenza clienti

Puoi contattare il nostro servizio clienti per ricevere supporto in merito a:

  • informazioni e caratteristiche dei prodotti;

  • stato e gestione degli ordini;

  • modalità e condizioni di consegna;

  • richieste di cancellazione;

  • procedure di reso;

  • richieste di rimborso;

  • altre questioni relative ai servizi disponibili sul nostro sito.

Prendiamo in considerazione ogni richiesta con attenzione e ci impegniamo a fornire indicazioni utili per rendere il processo di acquisto il più semplice e trasparente possibile.

2. E-mail

hello@craftedridge.com

L’e-mail rappresenta il canale consigliato per le richieste che richiedono informazioni dettagliate o una verifica dell’ordine, tra cui:

  • assistenza relativa a ordini già effettuati;

  • richieste post-vendita;

  • domande sui prodotti;

  • richieste di informazioni generali.

Per aiutarci a individuare rapidamente la tua richiesta, ti consigliamo di includere nel messaggio il numero dell’ordine, quando disponibile, insieme a una descrizione chiara della situazione.

3. Assistenza telefonica

Telefono: +1 (832) 614-9073

Puoi utilizzare il nostro servizio telefonico per ricevere informazioni e assistenza relative ai prodotti, agli ordini, alle spedizioni e agli altri servizi disponibili.

4. Indirizzo

Craftedridge

21111 Wortham Oaks Dr #315
Humble, TX 77338
United States

L’indirizzo sopra indicato è destinato alle comunicazioni ufficiali. Per le restituzioni dei prodotti, ti invitiamo a seguire esclusivamente le istruzioni comunicate dal nostro servizio clienti.

5. Orari del servizio clienti

Il nostro servizio clienti è disponibile:

Dal lunedì al venerdì
09:00–18:00 (Orario dell’Europa Centrale)

Le richieste ricevute durante gli orari di assistenza saranno prese in carico nel più breve tempo possibile.

6. Area di consegna e assistenza

Craftedridge offre attualmente servizi di consegna sul territorio italiano.

Per qualsiasi richiesta relativa alla spedizione, alla consegna o allo stato del trasporto, puoi contattarci tramite e-mail o telefono.

Il nostro team può assisterti, in particolare, con:

  • aggiornamenti sullo stato degli ordini;

  • informazioni sulla consegna;

  • domande relative ai prodotti;

  • richieste di cancellazione;

  • procedure di reso;

  • richieste di rimborso.

Siamo a disposizione per accompagnarti nelle diverse fasi dell’acquisto e per offrirti un servizio affidabile, chiaro e attento.